CONTRATOS SÓ POR ESCRITO
Certamente todos os meus leitores têm vínculos com prestadoras de serviços de celular, internet, TV paga com duas ou três grandes empresas que atendem o grande mercado brasileiro. Oligopólio cujos componentes se entendem, maximizam seus lucros e perdem eficiência nos seus procedimentos. Isso está nos almanaques básicos de economia para leigos. Consumidores são bem tratados somente no período do assédio para que contratem serviços ou migrem de uma para outra, depois é aceitar serviços de qualidade, na melhor das hipóteses, sofríveis. Daí em diante, toda conversa para o que você precise resolver é com uma sucessão de teclagens em números sucessivos a partir das quais os computadores procuram adivinhar seu problema. Se você passar pelo crivo, um funcionário, vencido pela sua persistência, tenta se desvencilhar de você dando-lhe um outro 0800, no qual o seu problema, segundo ele, poderá ser especificamente encaminhado. Por norma, já desisti de trocar de operadora, elas são ab